Phân biệt vé giả vé thật


9.Mua vé máy bay ở đâu?

9Mua vé máy bay  ở đâu?

Để mua vé máy bay dịp Tếp Giáp Ngọ 2014 bạn có thể mua vé trực tiếp tại hãng hoặc mua tại các đại lý, phòng vé chính thức của các hãng. Các hình thức đặt vé phổ biến nhất hiện nay là: Đặt vé máy bay trực tuyến (đặt vé qua internet) và đặt vé máy bay qua các đại lý ủy quyền của các hãng hàng không. Ngoài ra quý khách có thể mua vé trực tiếp tại sân bay, nhưng hình thức này không phổ biến.Vậy đặt mua vé máy bay trực tuyến và đặt mua vé máy bay qua đại lý, cái nào tốt hơn? 

- Về hình thức đặt vé: + Đặt mua vé trực tuyến: Bạn cần đặt vé trên trang thông tin chính thức của hãng hàng không mình muốn bay (vietnamairlines.com; vietjetair.com; jetstar.com) hoặc đặt trên các trang dịch vụ booking. Bạn phải hoàn thành các bước tra vé, đặt vé, điền thông tin thanh toán. Sau khi thanh toán bạn sẽ nhận được một bản email hoặc ngay trên các web booking. Hình thức bày đòi hỏi sự chính xác, bởi nếu có sai sót về họ tên, giờ bay… bạn sẽ mất thời gian, chi phí và thậm chí là tiền mua vé. Lưu ý: Đặt vé trực tuyến phải đặc biệt lưu ý lựa chọn website, bởi trên thị trường hiện có rất nhiều web lừa đảo hoặc các trang dịch vụ ảo. 

+ Đặt mua vé qua các đại lý (có hai cách đặt mua): trực tiếp đến đại lý, quầy vé để mua hoặc gọi điện. Khi gọi điện, bạn chỉ cần nói rõ hành trình bay và cung cấp một số thông tin cho đại lý là xong. Việc thanh toán sẽ được diễn ra khi hành khách nhận được vé qua email hoặc tin nhắn điện thoại hoặc nhân viên của đại lý vé máy bay sẽ qua trực tiếp thu tiền của khách hàng. Bạn có thể đến đại lý lấy vé hoặc đại lý sẽ giao vé đến tận nơi cho bạn. Nếu bạn ở xa, đại lý sẽ gửi mã code cho bạn, và đọc mã code tại quầy check in.

- Về giá vé: hầu như không có sự chênh lệch giá giữa hai hình thức này. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý, đặt vé qua mạng thường chưa bao gồm thuế, phí phụ; khi thanh toán thường sẽ có nhiều khoản phát sinh. Còn đặt mua ở đại lý bạn sẽ được tư vấn và cung cấp đầy đủ mọi thông tin thuế, phí. Đặc biệt, đối với các hãng lớn và uy tín như Vietnamairlines, Eva Air, CX... lúc nào vé ở đại lý cũng rẻ hơn website.

Ngoài ra, đặt vé trực tuyến không được tư vấn thông tin khi bạn cần mà bạn phải liên hệ với tổng đài của hãng. Còn đặt vé ở đại lý, bạn sẽ được tư vấn và giải đáp thắc mắc về mọi thứ như thủ tục, đặt vé giá rẻ nhất, tư vấn hành trình bay, thay đổi thông tin trên vé, đổi giờ bay…thậm chí có đại lý còn cho phép bạn hủy không mua vé mà bạn hoàn toàn không mất phí.

Như vậy, hình thức đặt vé máy bay qua các đại lý có nhiều ưu điểm nổi trội và chắc chắn về độ an toàn hơn rất nhiều so với hình thức đặt mua vé máy bay trực tuyến.

10Giá vé máy Tết của trẻ em, người già và người khuyết tật là bao nhiêu?


Giá vé trẻ em

- Đối với hành trình nội địa:

+ Vietnam Airlines đang áp dụng trẻ em từ 2 đến 12 tuổi có giá vé bằng 75% giá vé người lớn, em bé dưới 2 tuổi giá vé bằng 10% giá vé người lớn.

+ Jetstar Pacific giá vé trẻ em từ 2 đến 12 tuổi bằng giá vé người lớn, em bé dưới 2 tuổi được miễn phí giá vé.

+ VietJet Air giá vé trẻ em từ 2 đến 12 tuổi bằng giá vé người lớn, em bé dưới 2 tuổi được miễn phí giá vé.

- Hành trình quốc tế: Xin vui lòng gọi đến 1900 4749 để có thông tin chi tiết cho từng Hãng hàng không.

Giá vé người già: Các hãng hàng không đều quy định người già vẫn áp dụng giá vé chuẩn như giá vé người lớn.

Giá vé người khuyết tật: Các hãng hàng không đều tuân thủ theo quy định của bộ Lao động Thương binh và Xã hội, những người khuyết tật khi mua vé máy bay sẽ được giảm 20% so với giá vé quy định.

11Làm sao để phân biệt được vé thật, vé giả khi đã đặt xong vé?

Để phân biệt vé thật, vé giả rất đơn giản. Quý khách chỉ cần gọi điện đến tổng đài của chính hãng hàng không mình sẽ bay để kiểm tra. Bạn chỉ cần cung cấp cho nhân viên Tổng đài mã CODE (6 ký tự ngẫu nhiên in trên vé điện tử), nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận ngay với bạn đó là vé thật hay vé giả chỉ trong vòng 30 giây.

Tổng đài liên hệ của các hãng hàng không vé máy bay nội địa cụ thể như sau :

Vietnam Airlines : (08) 38 320 320


Jetstar Pacific : 1900 1550

Vietjet Air : 1900 1886

12Tôi bị mất vé, tôi phải xử lý như thế nào?

Mất vé là trường hợp rủi ro không ai muốn. Nhưng hiện nay vé máy bay được gửi qua nhiều hình thức như vé giấy, gửi qua mã code, email và sms nên xử lý vấn đề này không khó. Nếu bị mất vé giấy thì còn mã code, sms… Còn nếu mất cả, bạn cần thông báo cho nơi đặt mua về sự cố mất vé, đồng thời cung cấp cho họ số vé bị mất, tên người bay, số điện thoại, email, ngày đặt vé họ sẽ cấp lại cho bạn mã code vé. Nếu bạn mua vé điện tử thì không cần lo lắng. Đến sân bay, bạn chỉ cần đọc chính xác họ tên, chuyến bay, giờ bay là đủ. Hiện các hành trình nội địa đều áp dụng hình thức này.

13Để ra sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất nên chọn đi taixi của hãng nào để đảm bảo an toàn và tiết kiệm?

Để đến sân bay Nội Bài hoặc từ sân bay về trung tâm thành phố bạn có thể chọn một số hãng taxi giá rẻ và uy tín:

Đầu tiên phải kể đến hãng Nội Bài taxi – số gọi xe: (04)3.886.8888

Hãng có nhiều ưu đãi cho khách hàng đặc biệt là việc ghép khách đi chung xe để tiết kiệm chi phí. Giá vé cụ thể của hãng: 

Ngoài ra bạn cũng có thể đi taxi của các hãng như: Mai Linh, Việt Thanh, Venus Thăng Long…giá của các hãng này có đắt hơn khoảng 20.000đ – 50.000đ

Để đến sân bay Tân Sơn Nhất hoặc từ sân bay về trung tâm thành phố bạn có thể chọn một số hãng taxi giá rẻ và uy tín như: 

Airport Taxi – số gọi xe (08)844.6666. Cước phí sử dụng taxi là 12.000 đồng cho 2km đầu và 6.000 đồng cho mỗi cây số tiếp theo. Giá trung bình để đi từ Sân bay đến trung tâm thành phố (đường Nguyễn Huệ, đường Lê Lợi và khu vực lân cận) thường khoảng 50.000đ - 60.000đ 

Sài Gòn Taxi (08-8424242)

Cước phí sử dụng taxi là 12.000 đồng cho 2km đầu và 6.000 đồng cho mỗi cây số tiếp theo. Giá trung bình để đi từ Sân bay đến trung tâm thành phố (đường Nguyễn Huệ, đường Lê Lợi và khu vực lân cận) thường khoảng 50.000đ - 60.000đ.

Ngoài ra bạn cũng có thể đi taxi của các hãng như: Mai Linh, Việt Thanh, Venus Thăng Long…giá của các hãng này có đắt hơn đôi chút.

14Từ trung tâm thành phố Hà Nội đến Sân bay Nội Bài và chiều ngược lại có những tuyến xe bus nào?

Từ trung tâm Hà Nội đến sân bay Nội Bài

Bạn có thể đứng tại bất cứ đâu để bắt xe bus số 7 tại khu vực Cầu Giấy. Nhưng tốt nhất là di chuyển đến bến xe trung chuyển Cầu Giấy (Cổng trường Đại học Giao thông vận tải). Đây là đầu mối nên bạn dễ dàng bắt xe hơn, và nếu may mắn sẽ có chỗ ngồi. Sau đó, xe sẽ chạy qua các điểm đón xe bus ở Cầu Giấy rồi mới lên Nội Bài. Trung bình 10 – 15 phút sẽ có 1 chuyến. Thời gian từ khi bạn bắt được xe bus đến sân bay khoảng 45-50 phút. Giá vé: 5.000đ

Từ Nội Bài đến trung tâm Hà Nội

Ngay khi ra khỏi sân bay, các bạn có thể tìm thấy trạm xe bus chỉ cách cửa ra khoảng 200m. Các bạn chọn lên xe bus số 7, tuyến xe bus này có điểm đến cuối cùng là trạm trung chuyển xe bus Cầu Giấy (cổng trường Đại học Giao thông vận tải). Tại đây, các bạn có thể di chuyển đến các địa điểm khác trong TP Hà Nội tương đối gần. Giá vé 5.000 đồng.

15Từ trung tâp Tp. Hồ Chí Minh đến Sân bay Tân Sơn Nhất và chiều ngược lại có thể đi những tuyến xe bus nào? Điểm dừng/đón ở sân bay ra sao?

Từ trung tâm Tp. Hồ Chí Minh đến Tân Sơn Nhất: 

Bạn có thể đi xe bus 152 từ Q. Phú Nhuận, Quận 3, Quận 1, Quận 5, Quận 8. Trung bình 10-15 phút có 1 chuyến. Thời gian đi mất 35 phút. Giá vé 5.000đ, có thêm hành lý cồng kềnh thì thêm 5.000đ.

Từ sân bay đến trung tâm Tp.Hồ Chí Minh

Đi xe bus 152, xe đậu ở ở ga quốc tế sau đó chạy lướt ngang ga quốc nội. Trung bình 10-15 phút có 1 chuyến. Thời gian đi mất 35 phút. Giá vé 5.000đ, có thêm hành lý cồng kềnh thì thêm 5.000đ.

16Các hãng hàng không có xe đưa đón khách không? Phương thức đi lại, mức phí thế nào?

Cả 3 hãng hàng không nội địa: Vietnam Airlines, VietjetAir, Jetstar đều có xe đưa, đón khách từ thành phố ra sân bay Nội Bài và chiều ngược lại từ sân bay về trung tâm thành phố.

Thông tin điển đi/đến, giá vé, thời gian đưa/đón của từng hãng như sau:

Vietnam Airlines:

- Tại sân bay Nội Bài: trước cổng nhà ga đến quốc nội.

- Tại Hà Nội: Số 1 Quang Trung, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

- Giá vé: 40,000VND/khách/lượt.

- Thời gian: 30-45 phút có 1 chuyến, xe chỉ chạy khi đầy khách.

VietjetAir

- Tại sân bay Nội Bài: trước cổng nhà ga đến quốc nội.

- Tại Hà Nội: Số 12 Quang Trung, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

- Giá vé: 40,000VND/khách/lượt.

- Thời gian: 30-45 phút có 1 chuyến, xe chỉ chạy khi đầy khách.

Jetstar

- Tại sân bay Nội Bài: trước cổng nhà ga đến quốc nội.

- Tại Hà Nội: 206 Trần Quang Khải, Hà Nội.

- Giá vé: 40.000 VND/khách/lượt.

- Thời gian: 30-45 phút có 1 chuyến, xe chỉ chạy khi đầy khách.

17Sân bay Nội Bài nằm ở đâu?

Sân bay Quốc Tế Nội Bài nằm ở huyện Sóc Sơn, cách trung tâm thủ đô Hà Nội 30 km. Đây là cảng hàng không quốc tế ở miền Bắc Việt Nam. Để di chuyển từ sân bay quốc tế Nội Bài đến trung tâm thành phố Hà Nội cũng rất thuân lợi. Bạn có thể đi taxi với mức giá dao động từ 400,000đ đến 500,000đ. Bạn cũng có thể đi xe bus trung chuyển của hai hãng hàng không nội địa là Jetstar và VietJet Air với giá là 40,000đ đến 50,000đ/lượt. Đi xe bus 07, 17 với mức giá 5000.000đ/lượt. Hoặc đi xe ôm với mức giá 100.000đ – 150.000 đồng.

18Vị trí quầy làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Nội Bài?

Vietnam Airlines khai thác ở nhà ga T1

Vietnam Airlines khai thác ở nhà ga T1. Khu vực làm thủ tục nằm ở tầng 2 của nhà ga T1.

- Quầy làm thủ tục check-in:

+ Các chuyến bay quốc tế: Từ quầy số 1 đến quầy số 40

+ Các chuyến bay nội địa: Từ quầy số 41 đến quầy số 60.

Quầy làm thủ tục từ quầy 119 đến quầy 126 tại tẩng 2 – sảnh E đối với 10 đường bay nội địa xuất phát từ Hà Nội đến Đồng Hới, Vinh, Đà Lạt, Chu Lai, Quy Nhơn, Pleiku, Tuy Hòa, Buôn Ma Thuột, Phú Quốc và Cần Thơ. Khách hạng Thương gia, khách VIP, khách hội viên chương trình Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim, Vàng, Titan của các chuyến bay trên có thể lựa chọn làm thủ tục tại tầng 1 hoặc tầng 2.

+ Khách đi nội địa không gửi hành lý: Từ quầy số 65 đến quầy số 66

- Quầy làm thủ tục xuất cảnh: nằm ở tầng 2, giữa cánh A và cánh B.

- Cửa ra máy bay:

+ Các chuyến bay quốc tế: cửa số 1-9 ở giữa cánh A và B

+ Các chuyến bay nội địa: cửa số 1-5 tại cánh A và cửa số 6-10 tại cánh B

- Nơi nhận hành lý: Khu vực nhận hành lý của các chuyến bay quốc tế và nội địa nằm ở cả 02 cánh của tầng 1 nhà ga, từ số A1, A2 đến B1, B2. Quầy Hành lý thất lạc nằm ngay phía trước khu vực nhận hành lý.

Vietjet

Quầy làm thủ tục từ quầy 101 đến quầy 118 tại tầng 2 – sảnh E

- Phòng vé giờ chót nằm ở tầng 2, sảnh B

- Chặng bay Hà Nội – Bangkok làm thủ tục tại tầng 2, sảnh B

Hãng hàng không Jetstar

- Quầy làm thủ tục từ quầy 134 đến quầy 138 tại tầng 2 – sảnh E

- Phòng vé giờ chót nằm đối diện quầy 121 – sảnh E.

19Sân bay Tân Sơn Nhất nằm ở đâu?

Sân bay Tân Sơn Nhất là sân bay lớn nhất Việt Nam. Nằm cách trung tâm TP.Hồ Chí Minh 8 km về phía Bắc ở Q.Tân Bình, sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất là đầu mối giao thông quan trọng của cả miền Nam. Từ sân bay Tân Sơn Nhất, bạn sẽ mất khoảng 20 phút đi xe taxi để vào thành phố. Hai loại taxi hoạt động nhiều nhất tại sân bay là Airport Taxi và Sài Gòn Taxi với đầy đủ thiết bị hiện đại. Giá trung bình để di chuyển từ sân bay tới trung tâm thành phố như đường Nguyễn Huệ, đường Lê Lợi… vào khoảng 50-60.000 đồng. Ngoài ra, du khách có thể thuê xe hơi, xe đạp, xe máy hoặc sử dụng xe buýt, xe xích lô.

20Vị trí quầy làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Tân Sơn Nhất?


Hãng hàng không Vietnam Alines Có 2 nhà ga tại sân bay.

Nhà ga 1: Các chuyến bay nội địa 

Nhà ga 2: Các chuyến bay quốc tế

* Quầy làm thủ tục check-in của Vietnam Airlines: 

- Các chuyến bay nội địa: khu vực đảo E-F-G-H

+ Quầy không gửi hành lý: E3-F5

+ Quầy hạng Thương Gia: F1-F8

+ Quầy hạng Phổ Thông: G1-G12;H1-H12

+ Quầy web checkin: G1A

- Các chuyến bay quốc tế: khu vực đảo A-B.

- Quầy hạng Thương Gia ở nhà ga quốc tế: B1, 2, 3.

- Quầy hạng Phổ Thông ở nhà ga quốc tế: B4 – B10; A1 - A10

* Nơi nhận hành lý: Các chuyến bay quốc tế : Khu vực nhận hành lý nằm ở tầng trệt, từ băng chuyền số 1 đến số 6.

Quầy Hành lý thất lạc ngay trước khu vực làm thủ tục Hải quan, góc bên trái của nhà ga đến.

Hãng hàng không Vietjet

- Quầy làm thủ tục cho hành khách nội địa tại nhà ga 1

- Quầy làm thủ tục cho hành khách đi Bangkok tại nhà ga 2

Hãng hàng không Jetstar

Khai thác khu C, D nhà ga nội địa (với các đường bay nội địa)

Nhà ga quốc tế (đối với các đường bay quốc tế)

21Khu dịch vụ (ăn uống, bán quà lưu niệm, bãi đỗ xe…) tại sân bay Tân Sơn Nhất được bố trí như thế nào?

Khu vực ăn uống và bán quà lưu niệm tại sân bay Tân Sơn Nhất nằm tại các sảnh tầng 1.

Khu vực đỗ xe: Bạn có thể gửi xe tại các bãi đỗ bên trong sân bay (trước các sảnh) và đương nhiên là bạn sẽ mất phí cho việc này

22Khu dịch vụ (ăn uống, bán quà lưu niệm, bãi đỗ xe…) tại sân bay Nội Bài được bố trí như thế nào?

Khu ăn uống, bán quà lưu niệm: nằm ở sảnh công cộng khu A, B tầng 1 – nhà ga T1, Tầng 2; cách ly nội địa khu B – nhà ga T1; khu vực công cộng khu A, tầng 3 – nhà ga T1; cách lý quốc tế, khu D tầng 3 – nhà ga T1

Bãi đỗ xe ô tô: Các bãi đỗ xe nằm ở bên phải trạm soát vé của sân bay.

23Trong suốt hành trình bay, tôi cần chú ý những gì để đảm bảo an toàn chuyến bay?

Trong quá trình tham gia chuyến bay, bạn cần chú ý những quy định như sau:

1.Cấm hút thuốc
Các chuyến bay của Vietnam Airlines là các chuyến bay không hút thuốc. Đề nghị Quý khách không hút thuốc trong suốt chuyến bay.

2. Chỗ ngồi
Số ghế của Quý khách được in trên thẻ lên máy bay. Quý khách lưu ý ngồi đúng ghế của mình.

3. Hành lý xách tay
Quý khách vui lòng để hành lý xách tay xuống dưới ghế phía trước hoặc trong ngăn đựng hành lý phía trên. Mong Quý khách cẩn thận khi mở ngăn đựng hành lý để tránh làm rơi các đồ vật bên trong gây nguy hiểm. Lưu ý không để hành lý trên lối đi và khu vực cửa thoát hiểm của máy bay.

4. Sử dụng thiết bị điện tử
Quý khách vui lòng không sử dụng điện thoại di động, máy nhắn tin và các loại thiết bị thu phát tín hiệu vì có thể gây nhiễu sóng thiết bị dẫn đường của máy bay. Quý khách phải tắt các thiết bị này cho đến khi vào bên trong nhà ga. Các thiết bị điện tử khác cũng không được dùng trong lúc máy bay cất cánh và hạ cánh.

5. Cất cánh, hạ cánh
Trước lúc máy bay cất cánh và hạ cánh, Quý khách lưu ý dựng thẳng lưng ghế; gấp bàn ăn, gác chân; đóng cất màn hình và các vật dụng cá nhân. Quý khách vui lòng cài dây an toàn và tắt các vật dụng điện tử xách tay.

6. Cách sử dụng dây an toàn
Đèn hiệu cài dây an toàn được đặt trong tầm nhìn của Quý khách. Quý khách vui lòng cài dây an toàn khi đèn hiệu sáng. Dây an toàn được cài bằng cách ấn mạnh hai đầu dây vào nhau. Kéo mạnh một đầu dây để thắt chặt. Kéo ngược đầu khóa để nới lỏng. Tháo dây bằng cách nhấc nắp đầu khóa. Vì an toàn của Quý khách, chúng tôi đề nghị Quý khách cài dây an toàn trong suốt chuyến bay.
Dây an toàn cho trẻ em và dây an toàn nối dài có sẵn trên máy bay. Tiếp viên chúng tôi sẽ cung cấp khi Quý khách cần.

7. Sử dụng mặt nạ dưỡng khí
Khi áp suất trong máy bay bị giảm, mặt nạ dưỡng khí sẽ tự động rơi xuống từ trần khoang khách và trong phòng vệ sinh. Quý khách giữ nguyên vị trí của mình, kéo và giật mạnh mặt nạ gần nhất để có dưỡng khí. Đặt mặt nạ lên mũi và miệng thở bình thường, choàng dây qua đầu và xiết chặt dây giữ mặt nạ. Quý khách đeo mặt nạ cho mình trước sau đó trợ giúp trẻ em hoặc khách đi cùng.

8. Bảng hiệu lối thoát hiểm và cửa thoát hiểm khẩn cấp

Trong khoảng khách có cửa thoát hiểm. Trên trần tại mỗi khu vực có cửa thoát hiểm và tại mỗi cửa thoát hiểm đều có các đèn bảng hiệu lối thoát hiểm. Quý khách vui lòng chú ý cửa thoát hiểm gần nhất đối với mình.

Khi thoát hiểm khẩn cấp, Quý khách phải cởi bỏ giày cao gót, không mang theo hành lý và di chuyển càng nhanh càng tốt tới cửa thoát hiểm gần nhất. Nhảy trượt thoát hiểm và di chuyển thật nhanh ra xa khu vực cầu trượt.

9. Đèn thoát hiểm khẩn cấp
Trong trường hợp khẩn cấp, hệ thống đèn thoát hiểm sẽ bật sáng để dẫn Quý khách tới cửa thoát hiểm.

10. Cách sử dụng áo phao khi hạ cánh trên biển
Máy bay có trang bị áo phao cho Quý khách sử dụng khi phải hạ cánh khẩn cấp xuống biển. Áo phao được để trong túi phía dưới ghế hoặc ngăn chứa bên cạnh ghế. Sử dụng bằng cách lấy áo ra khỏi bọc, mặc áo choàng qua đầu, thắt chặt dây áo quanh eo. Quý khách không được làm phồng áo khi ở trong máy bay. Tại cửa thoát hiểm, Quý khách làm phồng áo bằng cách giật mạnh thẻ đỏ hoặc thổi vào miệng van. Trên áo phao có đèn và còi để gây sự chú ý trong việc cứu nạn. Trên máy bay có sẵn áo phao dành riêng cho trẻ em.

11. Tư thế an toàn
Khi máy bay phải hạ cánh khẩn cấp, khẩu lệnh “Tư thế an toàn, Tư thế an toàn” sẽ được phát ra trong khoang khách, tiếp sau đó tiếp viên sẽ hô “Cúi đầu xuống, cúi đầu xuống”. Ngay lập tức, Quý khách thực hiện tư thế an toàn như đã được hướng dẫn cho đến khi máy bay dừng lại hẳn.

12. Bảng hướng dẫn an toàn
Để hiểu rõ hơn các quy định về an toàn trên chuyến bay, Quý khách vui lòng dành thời gian đọc kỹ bảng hướng dẫn an toàn được đặt trong túi ghế phía trước ghế ngồi của Quý khách trên máy bay.

 

Hỗ trợ thanh toán